CGV
PREAMBULE
Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des produits proposés par la société Matières à réflexion SARL sur le site web Matières à réflexion à l'adresse suivante : https://www.matieresareflexion.com.
La société Matières à réflexion vous invite à lire attentivement les clauses ci-après.
La société Matières à réflexion vous précise qu'il n'est pas possible d'acheter un bien sans accepter les conditions prévues ci-dessous.
Matières à réflexion
19 rue de Poitou 75003 Paris – France
Tel : +33 (0)1 42 72 16 31
Email : matieresareflexion(at)yahoo.fr
SARL au capital de 4 000 €
N° SIRET : 45408490600022 ape 1413Z
N° TVA Intracommunautaire : FR19454084906
ARTICLE 1 - Acceptation des présentes Conditions Générales
Le fait pour un internaute de confirmer sa commande sur le site https://www.matieresareflexion.com vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales, lesquelles seront seules applicables au contrat ainsi conclu.
ARTICLE 2 - Confirmation de commande et conclusion de contrat
Les photographies et descriptions des produits sont données à titre indicatif, et pourront subir de légères modifications sans que notre responsabilité ne puisse être engagée ou que la régularité de la vente puisse être contestée.
L’offre commerciale de produits, contenue dans ce site, n’a aucun caractère définitif.
Seule la confirmation de la commande par Matières à réflexion après validation du paiement, vaut comme acceptation de la commande.
Matières à réflexion confirmera alors l’acceptation de la commande à l’utilisateur, à son choix par un des moyens suivants : courrier électronique, téléphone, fax ou courrier.
Cette confirmation, ou le cas échéant, le refus d’acceptation d’une commande seront ainsi indiqués à l’utilisateur dès connaissance par Matières à réflexion du Bon de commande.
Afin de satisfaire ses clients, Matières à réflexion a mis en place des délais extrêmement courts de préparation des commandes et d’envoi.
Une annulation de cette dernière, par le client, pour quelque motif que ce soit n’est donc pas possible.
Matières à réflexion se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou jugée risquée ou frauduleuse
ARTICLE 3 - Obligations des parties
Obligations de Matières à réflexion :
En cas d’acceptation d’une commande et après règlement, Matières à réflexion s’oblige à faire livrer le ou les produits commandés à son client. Afin d’offrir le meilleur service à ses clients, Matières à réflexion s’engage à remettre le ou les produits au transporteur de son choix, au plus tard 48 heures ouvrées après l’acceptation de la commande.
Obligations du client : Le client s’engage à indiquer à Matières à réflexion, une adresse à laquelle la livraison doit être effectuée durant les jours et heures ouvrables.
Le client s’engage à régler le prix stipulé pour la prestation de Matières à réflexion (prix des produits et du transport, dans le cas ou il y a frais de transport), ainsi qu’à régler le cas échéant, et ce directement au transitaire ou transporteur, les droits de douane, la TVA ou autres taxes dues.
ARTICLE 4 - Droits de douanes, taxes
1 - Pour le client résident en France et France métropolitaine : Le prix global indiqué dans la confirmation de commande par Matières à réflexion est le prix définitif.
2 - Pour les clients résidents de l’Union Européenne : Le prix global indiqué dans la confirmation de commande par Matières à réflexion est le prix définitif. Ce tarif comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage, de transport ainsi que l’ensemble des taxes pour l’exportation hors de France.
3 - Pour les clients non membres de l’Union Européenne : le prix global indiqué dans la confirmation de commande par Matières à réflexion est le prix définitif. Ce tarif comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage, de transport ainsi que l’ensemble des taxes pour l’exportation hors de France.
4 – Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liés à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. Matières à réflexion n'est pas tenu de vérifier et d'informer ses clients des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, il appartient au client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.
ARTICLE 5 - Le prix, le paiement, la facturation
Les prix indiqués sur ce site sont exprimés en euro. Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire. Le paiement sécurisé en ligne par Carte bancaire présente toute sécurité. Il est réalisé par l’intermédiaire de Stripe Inc. Les informations bancaires ne nous sont pas communiquées. Toutes les données personnelles indispensables pour traiter les commandes sont cryptées. De cette façon elles sont impossibles à lire lors du transfert sur Internet.
ARTICLE 6 - Transport, livraison, délai de livraison
Sauf indication contraire, la livraison est faite à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
En cas d’absence du destinataire ou d’une personne pouvant réceptionner les produits lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l’adresse de livraison indiqué par le Client invitant ce dernier à retirer les produits.
Au cas où un colis arriverait endommagé ou vous semblerait l’être, le Client doit refuser la livraison et demander à ce que le colis nous soit retourné.
Un nouveau colis sera alors réexpédié dans les meilleurs délais.
Si le Client le souhaite, il a toutefois la possibilité d’annuler la commande.
Aucun retour ne pourra être accepté après signature de l’accusé de réception du colis, qui vaut acceptation expresse de la livraison.
Notre responsabilité ne pourra être engagée pour un retard de livraison.
Un tel retard n’autorise pas l’annulation de la commande et ne peut en aucun cas entraîner le paiement d’indemnités de retard et/ou de dommages et intérêts par notre société.
ARTICLE 7 - Echange et Remboursement
Tous les produits vendus bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé ». Conformément à L’article L221-8 du Code de la Consommation, les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception de leur commande. Lorsque le délai expire un samedi, dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité aucune, sans formalités particulières et sans avoir à justifier de motifs. Ce droit s'exerce par la demande par téléphone ou courrier électronique d’un BON DE RETOUR. Une fois ce BON DE RETOUR émis par Matières à réflexion, le renvoi du produit doit être transmis au transporteur sous 48 heures. Au-delà de cette échéance, Matières à réflexion sera libre de refuser l’échange ou le remboursement. Les articles doivent être retournés en parfait état, non portés et dans leur emballage d'origine, accompagnés du BON DE RETOUR. Passé un délai de 30 jours suite à la date d'envoi du colis, aucune réclamation ou remboursement ne sera possible.
Les frais de renvoi et de retour sont à la charge du client.
Les frais de livraison au client sont non remboursables.
Dans le cas précis d'une commande d'un seul produit ayant bénéficié des frais de port gratuit, les frais d'envoi REEL seront déduits du remboursement.
Dans le cas précis d'une commande de plusieurs produits entraînant des frais de port offerts, les frais d'envoi à déduire de votre remboursement seront recalculés en fonction du/des modèles que vous gardez.
Exemple 1 : Vous commandez 3 produits (frais de port offerts) et vous n'en gardez que 2 (frais de port offerts). Vous serez remboursé en intégralité du montant du produit retourné. Aucune déduction ne sera faite.
Exemple 2 : Vous commandez 2 produits aux frais de port de 5 Euros (Produit A) et 5 Euros (Produit B). Les Frais de port vous sont OFFERTS ! Si vous décidez ne ne garder que le produit B. Le remboursement sera calculé comme si vous n'aviez commandé que le produit B. Vous serez facturé du montant des frais de port lié au produit B (5 Euros) et remboursé du montant intégral du produit A. Votre remboursement sera donc Montant du Produit A - 5 Euros.
Si un produit n'est pas retourné dans sont emballage d'origine, une décote forfaitaire de 30% sera appliquée sur le remboursement initialement prévu dans le BON DE RETOUR.
Les articles vendus en soldes, promotions et ventes privées peuvent uniquement faire l'objet d´un avoir.
Tous les remboursements sont effectués dans les 30 jours suivant le retour du colis sur votre compte ou moyen de paiement d'origine.
ARTICLE 8 - Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de Matières à réflexion jusqu’au complet paiement du prix. Matières à réflexion se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
ARTICLE 9 - Protection des données personnelles
Matières à réflexion s’engage à protéger les informations personnelles et confidentielles que vous nous communiquez lorsque vous vous inscrivez ou que vous passez commande. Elles ne sont en aucun cas destinées à être vendues, commercialisées ou louées à des tiers.
Matières à réflexion informe ses clients qu’en passant commande sur le site https://www.matieresareflexion.com, les données enregistrées les concernant seront utilisées pour les besoins suivants :
- pour le traitement de la commande,
- afin de les informer des actualités et événements à venir par l’envoi de newsletters,
- et afin de leur proposer des offres commerciales et des jeux-concours.
Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, l'acheteur dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant en nous contactant par téléphone, email ou courrier (adresse ci-dessus). Chaque newsletter contient également un lien de désinscription.
COOKIES
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Cela nous aide à vous faire profiter d'une meilleure expérience utilisateur lorsque vous naviguez notre site et à apporter des améliorations.
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ARTICLE 10 - Droit Applicable - Litiges
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et vente qui y sont visées, sont soumises au droit français.
Dans l’hypothèse ou les Conditions Générales de Vente seraient traduites ou présentées sur le site dans une langue étrangère, seule la version en langue française des Conditions Générales de Vente entre vous et Matières à réflexion fera foi. Tout litige relatif à l’exécution des Conditions Générales de Vente sera du ressort des tribunaux français territorialement compétents. Dans l’hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les parties s’engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable. La langue du présent contrat est la langue française.
ARTICLE 11 - Invalidité partielle
Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.